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Politica di Reso



Ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Di seguito sono riportate le condizioni della nostra politica di resi:

1. Periodo di reso
- Il cliente ha 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso, in conformità con la Legge 3/2014.

2. Condizioni di reso
- Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali, non utilizzato e con l’imballaggio intatto.
- I resi di prodotti personalizzati non saranno accettati, salvo in caso di difetto di fabbricazione.

3. Procedura di reso
- Il cliente deve contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@prosystemaqua.com, indicando il motivo e fornendo prove in caso di difetto.
- Forniremo le istruzioni per la spedizione del prodotto.
- Una volta ricevuto e verificato lo stato del prodotto, procederemo al rimborso o alla sostituzione.

4. Costi di reso
- Se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione o c’è stato un errore di spedizione, Prosystem Aqua Europe S.L. coprirà i costi del reso.
- Se il reso è dovuto a una decisione del cliente, i costi di spedizione saranno a suo carico.

Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di resi, contattaci all’indirizzo info@prosystemaqua.com.